Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng lix88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại lix88, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt độngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChỉ áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phương
lix88 Quy định chung khi sử dụng lix88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy trình xác minh ví MoMo, điều kiện rút tiền, hay phạm vi áp dụng theo khu vực — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến trạng thái tài khoản, yêu cầu cập nhật thông tin hoặc khiếu nại theo điều khoản.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách lix88 xử lý thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và liên kết ví thanh toán — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP là thông tin riêng của bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện — đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với thông tin xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng tại lix88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Mọi cập nhật sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví MoMo không khớp với tên tài khoản lix88. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xác minh nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định vận hành nội bộ.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi theo quy định.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.